Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [2026-06-19]

La présente Politique de confidentialité explique comment Maison Mikal (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, nos services ou interagissez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Définitions et responsable de la protection des renseignements personnels

Renseignement personnel : toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement (nom, courriel, adresse IP, etc.).

Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) : personne désignée pour assurer la conformité de l’organisation aux lois en vigueur (Loi 25 au Québec).

Pour Maison Mikal, le Responsable de la protection des renseignements personnels est joignable à l’adresse suivante : info@maisonmikal.com

2. Renseignements personnels que nous collectons

a) Fournis directement par vous

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Adresse postale (si applicable)
Informations de paiement (via plateformes sécurisées)
Toute information transmise via nos formulaires, demandes de soumission ou communications

b) Collectés automatiquement lors de votre navigation

Adresse IP
Données de localisation approximative
Type d’appareil, navigateur
Pages consultées et interactions
Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)

c) Informations provenant de tiers

Plateformes publicitaires (Google, Meta, etc.)
Outils d’analyse (Google Analytics)
Partenaires de services

3. Finalités de la collecte

Nous collectons vos renseignements personnels pour les objectifs suivants :

Fournir, opérer et améliorer nos services
Répondre à vos demandes, communications ou soumissions
Effectuer le suivi des services demandés
Effectuer du marketing ciblé, sous réserve de votre consentement
Respecter nos obligations légale
Créer et gérer votre dossier client
Assurer un service à la clientèle personnalisé
Analyser l’utilisation de notre site

4. Consentement

Nous recueillons, utilisons et conservons vos renseignements personnels seulement avec votre consentement explicite, sauf lorsque permis ou requis par la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

5. À qui pouvons-nous divulguer vos renseignements ?

a) À nos fournisseurs et partenaires de confiance

Uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

l’hébergement du site,
le paiement sécurisé,
les outils marketing,
l’analyse de performance.

Ces tiers doivent respecter des engagements stricts de confidentialité.

b) Lorsque requis par la loi

Notamment dans le cadre :

d’une demande judiciaire,
d’une obligation légale,
d’une enquête gouvernementale.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

6. Stockage et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques, telles que :

Chiffrement des données
Accès restreint au personnel autorisé
Pare-feux et protocoles de sécurité
Mots de passe sécurisés et gestion interne

Malgré nos efforts, aucune transmission de données n’est entièrement sécurisée. Vous en êtes conscient lorsque vous partagez vos informations.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos informations uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues et selon les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus requises, elles sont :

supprimées,
anonymisées,
ou archivées en conformité avec la loi.

8. Vos droits (Loi 25 / RGPD)

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur correction
Demander leur suppression (droit à l’oubli)
Retirer votre consentement
Demander la portabilité de vos données (si applicable)
Vous opposer à certains traitements
Déposer une plainte auprès des autorités compétentes

9. Transfert de données à l’extérieur du Québec / Canada

Certains de nos fournisseurs technologiques peuvent transférer vos données à l’extérieur du pays. Dans ce cas, nous assurons que ces fournisseurs offrent un niveau de protection équivalent aux normes québécoises et canadiennes.

10. Cookies et technologies similaires

Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies. Vous pourrez y gérer vos préférences de consentement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs, des évolutions technologiques ou des ajustements internes. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

12. Nos coordonnées

Pour toute question sur cette politique ou vos renseignements personnels, contactez :

Maison Mikal

📧 info@maisonmikal.com

📞 514-800-7124, ext. 297

Dernière mise à jour : [2026-06-19]

La présente Politique de cookies explique comment Maison Mikal (« nous », « notre » ou « nos ») utilise des cookies et des technologies similaires sur son site web. En visitant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à la présente politique.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de fonctionner correctement, d'améliorer votre expérience ou de recueillir des informations à des fins statistiques ou marketing.
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2. Types de cookies utilisés

a) Cookies essentiels

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b) Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages les plus visitées, durée de navigation, provenance du trafic). Les informations recueillies sont anonymisées.

c) Cookies fonctionnels

Ils améliorent votre expérience en mémorisant vos choix, comme votre langue préférée ou vos paramètres personnalisés.

d) Cookies marketing

Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer la performance de nos campagnes. Ils peuvent être installés par nos partenaires publicitaires.

3. Cookies tiers
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4. Gérer ou désactiver les cookies
Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies à tout moment de deux façons : via le bandeau de consentement de notre site, si disponible, ou via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
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5. Durée de conservation
Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur. Les cookies persistants sont conservés jusqu'à leur expiration ou suppression manuelle. Nous conservons les cookies le temps strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

6. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements technologiques, légaux ou opérationnels. La date de mise à jour sera ajustée en conséquence. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

7. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données :
Maison Mikal
📧 info@maisonmikal.com
📞 514-800-7124, ext. 2973

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